Կայքերի ստեղծում բարձր կոնվերսիայի համար

Բարձր կոնվերսիան միանվագ կատարելագործում չէ, այլ չափումների, վարկածների և թեստերի մշտական գործընթաց։ Ստորև կքննարկենք՝ ինչից է կախված հայտ թողնող այցելուների բաժինը, և կոնկրետ ինչ անել, որպեսզի Bremen կայքից հայտերն ավելի շատ լինեն։

Ի՞նչ է կոնվերսիան և ինչից է այն կախված

Կոնվերսիան այցելուների այն բաժինն է, ովքեր կատարել են նպատակային գործողություն՝ ուղարկել են հայտ, ձևակերպել պատվեր, զանգահարել, բաժանորդագրվել։ Այս ցուցանիշի վրա ազդում են թրաֆիկի որակը, կայքի հարմարավետությունը, բովանդակության համոզչությունը, գինը և մրցակիցները, բրենդի նկատմամբ վստահությունը և մարքեթինգի աշխատանքն առաջին այցից հետո։

Հիմնական գործոնները՝

• նպատակային թրաֆիկ, ոչ թե «ցանկացած»;
• հասկանալի և արժեքավոր առաջարկ (օֆեր);
• հարմար ինտերֆեյս և տրամաբանական կառուցվածք;
• ուժեղ գործողության կոչեր և պարզ ձևեր;
• բավարար վստահություն (կարծիքներ, երաշխիքներ, թափանցիկություն);
• բեռնման արագություն և տեխնիկական սխալների բացակայություն։

Հստակեցրեք և պարզեցրեք առաջարկը

Այցելուն պետք է 3–5 վայրկյանում հասկանա՝ ուր է հայտնվել, ինչ եք առաջարկում և ինչով եք ուրիշներից լավը։ Դրա համար կարևոր է՝

• հստակ վերնագիր, որը խոստանում է կոնկրետ արդյունք կամ լուծում է հաճախորդի հասկանալի ցավը;
• ենթավերնագիր, որը հակիրճ վերծանում է առաջարկը;
• շահույթների հասկանալի ցանկ, ոչ միայն ֆունկցիոնալ բնութագրեր;
• էջի մեկ հիմնական նպատակի վրա կենտրոնացում (թողնել հայտ, պատվիրել զանգ, գնել, գրանցվել)։

Օրինակ՝ «Մենք զբաղվում ենք կայքերի մշակմամբ»-ի փոխարեն ավելի լավ է «Ստեղծում ենք կայքեր, որոնք ինտերնետից հայտեր են բերում արդեն գործարկման առաջին ամսում»՝ սա ավելի կոնկրետ է, օգտակար և մոտ արդյունքին։

Դարձրեք ինտերֆեյսը հարմար և տրամաբանական

Նույնիսկ ուժեղ առաջարկը «կոտրվում է», եթե կայքն անհարմար է։ Օգտատերը չպետք է մտածի՝ որտեղ սեղմել և ինչ անել հետո։

• պարզ մենյու և հասկանալի կառուցվածք. մարդը հեշտությամբ գտնում է անհրաժեշտ բաժինն ու կոնտակտները;
• նկատելի գործողության կոճակներ (CTA) յուրաքանչյուր հիմնական էջում՝ «Թողնել հայտ», «Հաշվարկել արժեքը», «Պատվիրել»;
• հայտին հասնելու տրամաբանական ուղի՝ նվազագույն սեղմումներ, առանց ավելորդ փուլերի և շեղող տարրերի;
• հասկանալի տեսողական շեշտ. գործողության կոճակներն առանձնանում են գույնով ու չափով, չեն կորչում դիզայնում։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ լավ առանձնացված CTA-կոճակները և պարզեցված նավիգացիան տալիս են կոնվերսիայի նկատելի աճ։

Պարզեցրեք ձևերը և վերացրեք «շփումը»

Ձևի յուրաքանչյուր լրացուցիչ դաշտ նվազեցնում է կոնվերսիան, քանի որ օգտատիրոջ համար դա լրացուցիչ ջանք է։ Որպեսզի հայտերն ավելի շատ լինեն՝

• թողեք միայն անհրաժեշտ դաշտերը (օրինակ՝ անունը և հեռախոսահամարը/email-ը, մնացածը կարելի է հետո ճշտել);
• տեսողականորեն դարձրեք ձևը կարճ և «թեթև», առանց ավելորդ մանր դաշտերի;
• հստակ բացատրեք, թե ինչ կստանա մարդը ձևն ուղարկելուց հետո (զանգ 10 րոպեում, կոմերցիոն առաջարկ, արժեքի հաշվարկ);
• վերացրեք պարտադիր գրանցումը, եթե առանց դրա կարելի է անել։

Եթե դուք շատ տվյալներ եք խնդրում, ավելացրեք հասկանալի բացատրություն՝ ինչու է դա անհրաժեշտ և ինչպես կօգնի հաճախորդին. սա նվազեցնում է հոգեբանական դիմադրությունը։

Բարձրացրեք վստահությունը և վերացրեք վախերը

Մարդը հայտ է թողնում, երբ վստահում է ընկերությանը և չի վախենում «սխալվել» ընտրության հարցում։ Դրան օգնում են՝

• հաճախորդների իրական կարծիքներ՝ անուններով, լուսանկարներով, ընկերությունների լոգոներով;
• քեյսեր՝ «ինչ էր — ինչ արեցինք — ինչ արդյունք»՝ թվերով;
• երաշխիքներ և թափանցիկ պայմաններ՝ ժամկետներ, վճարում, վերադարձ, աջակցություն;
• իրական կոնտակտների, հասցեի, ռեկվիզիտների, ընկերության տարիքի նշում;
• հայտնի հաճախորդների, հավաստագրերի, գործընկերությունների հիշատակում։

Սոցիալական ապացույցը (կարծիքներ, քեյսեր, վարկանիշներ) կոնվերսիայի ամենաուժեղ շարժիչներից մեկն է, քանի որ նվազեցնում է անհանգստությունը և հաստատում, որ ուրիշներին արդեն օգնել է։

Աշխատեք այն բովանդակության հետ, որը վաճառում է

Կայքի բովանդակությունը պետք է ոչ թե պարզապես «պատմի ընկերության մասին», այլ տանի դեպի գործողություն։ Դրա համար՝

• մանրամասն նկարագրեք ծառայություններն ու ապրանքները հաճախորդի համար օգուտի տեսանկյունից, ոչ միայն բնութագրերով;
• ցույց տվեք մրցակիցներից տարբերությունները՝ արագություն, սերվիս, պայմաններ, արդյունք, տեխնոլոգիաներ;
• օգտագործեք AIDA կառուցվածքը՝ ուշադրություն (վերնագիր), հետաքրքրություն (խնդիր), ցանկություն (լուծում և օգուտներ), գործողություն (կոճակ կամ ձև);
• ավելացրեք FAQ՝ տիպիկ առարկություններին պատասխաններով («թանկ է», «երկար է», «չի համապատասխանի» և այլն)։

Ենթավերնագրերով, ցանկերով և հիմնական մտքերի առանձնացմամբ լավ կառուցվածքավորված տեքստն ավելի հեշտ է կարդացվում, մարդիկ ավելի երկար են մնում էջում և ավելի հաճախ անցնում նպատակային գործողության։

Տեխնիկական որակ և արագություն

Դանդաղ կամ «կոտրվող» կայքը կորցնում է կոնվերսիան, նույնիսկ եթե մնացած ամեն ինչ լավ է արված։ Կարևոր է՝

• բարձր բեռնման արագություն, հատկապես բջջային սարքերում;
• ճիշտ ցուցադրում սմարթֆոններում և պլանշետներում;
• տեխնիկական սխալների, կոտրված հղումների և ձևերի հետ կապված խնդիրների բացակայություն;
• պաշտպանված կապ (HTTPS), որպեսզի օգտատերն իրեն ապահով զգա։

Արագության և կոնվերսիայի միջև ուղիղ կապ կա. նույնիսկ մի քանի վայրկյան ուշացումը նկատելիորեն նվազեցնում է նպատակային գործողություն կատարող օգտատերերի բաժինը։

Կոնկրետ ինչ անել, որպեսզի հայտերն ավելի շատ լինեն

Եթե ամեն ինչ ի մի բերենք, գործնական գործողությունների ցանկն այսպիսին է՝

• գլխավոր և վայրէջքի էջերում ձևակերպել հստակ ու ուժեղ օֆեր, որն անմիջապես պատասխանում է «ինչ կանեք հաճախորդի համար և ինչով է դա ձեռնտու» հարցին;
• յուրաքանչյուր հիմնական էջում տեղադրել տեսանելի CTA-կոճակներ՝ կոնկրետ ձևակերպումներով («ստանալ հաշվարկ», «իմանալ արժեքը», «գրանցվել խորհրդատվության»);
• կրճատել ձևերը մինչև նվազագույնը և վերացնել ավելորդ քայլերը հայտին հասնելու ճանապարհին;
• ավելացնել վստահության բլոկներ՝ կարծիքներ, քեյսեր, հաճախորդների լոգոներ, երաշխիքներ, հավաստագրեր;
• բարելավել կայքի կառուցվածքն ու նավիգացիան, որպեսզի հայտին հասնելու ուղին լինի առավելագույնս կարճ և ակնհայտ;
• ուժեղացնել ծառայությունների/ապրանքների նկարագրությունները՝ օգուտներ, տարբերություններ, առարկություններին պատասխաններ;
• արագացնել կայքը և ստուգել, թե որքան հարմար է այն օգտագործել հեռախոսից;
• կարգավորել անալիտիկան և հայտերի հետևումը, որպեսզի տեսնեք՝ որ էջերն ու տարրերն իրականում կոնվերսիա են տալիս։

Եզրակացություն՝ բարձր կոնվերսիան մշտական գործընթաց է։ Փոխեցիք վերնագիրը, կոճակի տեքստը, բլոկների հերթականությունը, ձևը՝ նայեցիք թվերին և թողեցիք այն, ինչն ավելի շատ հայտեր է բերում։ Հենց այսպես ենք մենք զարգացնում կայքերը Bremen բիզնեսի համար։